抽查43家手机应用商店 发现不良软件29款
一季度，工业和信息化部组织对43家手机应用商店的应用软件进行技术检测，发现不良软件29款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。
电信服务投诉人次超2万 有效垃圾短信举报超3万次
数据显示，一季度，工业和信息化部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构共受理申诉21178人次。其中用户服务类占比最高，为41.6%。其他问题有收费争议类、网络质量投诉类等。
一季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报31411件次，内容主要涉及商业广告推销宣传和涉嫌违法诈骗等。目前相关垃圾短信已转相关企业处置。
工信部给消费者的两点提醒：
1、通过正规渠道下载手机APP
工业和信息化部提醒广大用户提高防范意识，在连接免费WiFi、扫描二维码、点击网站链接、回复验证码等操作之前务必确认其来源，谨慎操作，通过正规渠道下载手机APP等软件，避免个人信息泄露和上当受骗。
2、更换手机号后及时解绑、注销、变更
在更换手机号时，应立即将与该号码关联的银行卡以及网络支付、网盘、社交软件等账号进行解绑、注销或变更，避免造成财产损失。
工信部给经营者的三点要求：
① 确保收费公开透明 让用户明白消费
② 强化应用软件上架管理
③ 强化实名制登记工作
